Aviso legal
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 3 de octubre de 2026
En Meleria respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma responsable, transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Marca comercial:
Meleria
Sitio web:
https://meleria.es
Correo electrónico de contacto:
hola@meleria.com
Los datos legales completos del responsable deberán figurar en el Aviso Legal de la tienda.
2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podremos tratar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con pedidos.
- Historial de compras.
- Información sobre devoluciones o incidencias.
- Dirección IP.
- Información técnica del dispositivo y navegador.
- Información sobre navegación y uso de nuestra tienda.
- Comunicaciones enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.
Los datos de pago pueden ser procesados directamente por proveedores de servicios de pago. Meleria no necesariamente almacena todos los datos completos de tu tarjeta bancaria.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Podemos utilizar tus datos para:
- Procesar pedidos.
- Cobrar compras.
- Preparar envíos.
- Gestionar entregas.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Prevenir fraude.
- Mantener la seguridad de nuestra tienda.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida para ello.
4. BASE JURÍDICA
Dependiendo del tratamiento, podremos basarnos en:
- La ejecución de un contrato.
- El cumplimiento de una obligación legal.
- Tu consentimiento.
- Nuestros intereses legítimos, cuando proceda y siempre respetando tus derechos.
5. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para operar nuestra tienda podremos utilizar proveedores externos, incluyendo servicios de:
- Comercio electrónico.
- Hosting.
- Procesamiento de pagos.
- Transporte.
- Analítica.
- Marketing.
- Atención al cliente.
- Prevención de fraude.
Estos proveedores podrán tratar datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las obligaciones legales correspondientes.
6. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify.
Shopify puede tratar determinados datos necesarios para proporcionar la infraestructura y funcionalidades de comercio electrónico de nuestra tienda.
Te recomendamos consultar también la documentación de privacidad proporcionada por Shopify.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
8. TUS DERECHOS
Cuando resulte aplicable, puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercerlos, contacta con:
hola@meleria.com
Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando tengamos una base legal válida para ello.
Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes o escribiéndonos a:
hola@meleria.com
10. COOKIES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
- El funcionamiento del sitio.
- Mantener el carrito.
- Procesar pedidos.
- Recordar preferencias.
- Realizar análisis.
- Medir campañas publicitarias, cuando exista la base legal necesaria.
Cuando legalmente sea necesario, las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.
11. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
12. MENORES
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si detectamos que hemos recopilado datos personales de forma contraria a la legislación aplicable, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.
13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.
14. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos:
Meleria
Correo electrónico: hola@meleria.com
Sitio web: https://meleria.com